マイクロソフトは、Xbox360購入者を対象とした新たな製品保障プログラムを全世界で発表した。
製品保障プログラムは、Xbox360本体正面のリングライトが3つ赤く点滅するエラーメッセージが表示された場合に、3年間の無償修理を保障するもので、過去に同エラーメッセージに基づき有償修理を行ったユーザーには修理代金が返金される。返金の手続きに関しては現在準備中。
今までは1年間のメーカー保障が提供され、保障期間後は有償修理、さらに有償修理後は1年間の保障が提供されていた。
このプログラムに関して、一部新聞報道にある「不具合で回収」「自主回収」という表現については、マイクロソフトは製品の回収を行うものではないとしている。
(太田)
新たな製品保証プログラムのご案内
マイクロソフトが運営するXbox.com内にある「新たな製品保証プログラム案内」ページ