【4/28】「FF11」断続的な通信遅延に関しての続報
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「ファイナルファンタジー11」にて4月9日より発生している断続的な通信に関する続報が発表された。詳細は下記の通り。(「ファイナルファンタジー11」オフィシャルサイトより) |
4月9日より発生しておりますプレイオンライン ネットワーク障害について、続報をお知らせいたします。
現在も、障害の原因となる不特定な第三者によるDDoS攻撃が断続しています。その都度、弊社技術スタッフによる対処をリアルタイムに行い、さらに予防的措置を講じておりますが、攻撃のすべてを防ぐことは難しい状況です。
これは、攻撃の種類や対象が変遷しており、送信元のIPアドレスが世界的な範囲にわたってランダムに偽装されているため、送信元の国の特定すら不可能になっていること、またポート番号もランダムに変化していることにより、悪意ある攻撃的パケットと正常なネットワークパケットとの選別が非常に困難になっているからです。
防衛的対策のひとつとして、弊社ネットワークへの経路中でDDoS攻撃が流入してくるものの一部において、攻撃に応じた総量的制限を施しております。しかしながら、攻撃的パケットが弊社ネットワークの外部で正常なパケットと合流しているため、ファイナルファンタジーXI内のサーチ機能・競売所のご利用に支障が出たり、ファイナルファンタジーXIあるいはプレイオンラインへのログインに失敗したりする場合があります。
お客様には、一時的にサービスをご利用いただけなくなる場合がありますこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも、上位インターネット接続業者からの協力を得て、警察当局との相談も含めた具体的な対策を引き続き実施してまいります。本日4月28日にも、この対策の一環によるネットワークメンテナンス作業を予定しています(詳細は「メンテナンス情報」にてお知らせいたします)。
いかなる原因がありましても、快適なサービスを安定して提供していけるよう努力を尽くしてまいりますので、お客様にはご理解とご協力を賜りますよう、改めてお願い申し上げます。
なお、最新のメンテナンス情報や障害情報などにつきましては、ケータイサイト(http://www.square-enix.co.jp/m/)上でもご覧いただけます。インターネットにアクセスできる携帯電話をお持ちの方は、プレイオンラインへのログインが困難でインフォメーションがご覧いただけない際、こちらのサイトもご利用ください。 |
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